سیم کارت یا شناس کارت، کارتی هوشمند برای تلفن های همراه و ابزاری کاملا کاربردی برای ارتباط افراد با یکدیگر در دنیای مدرن امروزی می باشد.

مفقود یا دزدیده شدن سیم کارت جدا از خسارتهای مالی، استرس و آزردگی خاطر در صورت سوءاستفاده می تواند ضررهای جبران ناپذیری را سبب گردد چرا که این صورت ، صاحب سیم کارت مسئول بوده و در صورت وقوع جرم به عنوان گناهکار شناخته می شود. بنابراین توصیه می شود که کاربران برای سیم کارتشان PIN Code در نظر بگیرند تا در صورت ربوده شدن گوشی، سیم کارت مورد مزاحمت و سوءاستفاده قرار نگیرد.

با این تفاسیر در صورت سرقت یا گم شدن سیم کارت چه باید کرد؟

مهمترین و اولین اقدام در زمانی که سیم کارتتان را پیدا نمی کنید، مسدود کردن شماره و تهیه سیم کارت جدید با شماره قبلی تان می باشد.

سیم کارت ایرانسل

در صورت مفقود شدن سیم کارت ایرانسل می توانید به روش های زیر اقدام کنید:

 به صورت آنلاین با اپلیکیشن "ایرانسل من

اگر از قبل شماره سیم کارت گم شده یا سرقت شده را در گوشی دیگری در برنامه "ایرانسل من" ثبت نام کرده اید، اکنون به راحتی و صد در صد رایگان می توانید آن را به صورت موقت مسدود کرده و جلوی سوء استفاده سودجویان را بگیرید.

برای این کار در صورتی که سیستم عامل گوشی هوشمند شما اندروید باشد، در صفحه اصلی اپلیکیشن، گزینه "حساب من"، سپس گزینه "خدمات سیم کارت" را انتخاب کنید، در این قسمت  در بخش " مسدودیت/ رفع مسدودیت" باید علت مسدود شدن را انتخاب کنید.

علت مسدود شدن 

·        دستگاه تلفن همراه / سیم کارتم را گم کرده ام.

·        درخواست قطع موقت سیم کارت را دارم.

در صورتی که گزینه قطع موقت سیم کارت را انتخاب کنید، بعدا می توانید با تماس با مرکز تماس ایرانسل نسبت به وصل مجدد آن اقدام کنید.

البته این خدمات هنوز در نسخه وب اپلیکیشن ایرانسل من برای کاربران فضای ios فعال نشده است.

 تماس با مرکز تماس ایرانسل

کاربران می توانند با تماس با مرکز تماس ایرانسل درخواست تعلیق یک طرفه یا دو طرفه سیم کارتشان را بدهند که البته برای دریافت سیم کارت، لازم است به صورت حضوری به مرکز خدمات یا نمایندگان ایرانسل مراجعه کنند.

برای این کار با یک خط ایرانسلی با شماره 700 تماس بگیرید و یا شماره 0937700000 را از خط غیر ایرانسل شماره گیری کنید.

این روش که 5000 تومان هزینه دارد، فقط به مالک سیم کارت ارائه می شود که مالک می تواند بعد از دریافت سیم کارت برای رفع مسدودی مجددا با شماره های ذکر شده تماس بگیرد

پیدا کردن شماره سیم کارت

شاید برای شما هم پیش بیاید که شماره سیم کارتتان را فراموش کرده باشید که در این صورت بهترین روش این است که سیم کارتتان را در یک گوشی گذاشته و با یک خط دیگر تماس بگیرید 

ولی اگر خط ایرانسلتان شارژ نداشته باشد، راه حل چیست؟

·        شماره گیری کد #91* و #1*2*780* شماره سیم کارت ایرانسل بر روی گوشی نمایش داده می شود

·        مشاهده سیم کارت با گوشی هوشمند

گوشی های اندرویدی

در بخش تنظیمات گزینه About Device را انتخاب و در بخش Phone Number شماره خود را مشاهده کنی.

گوشی های آیفون

در قسمت Contacts یا مخاطبین و بخش My Card یا سیم کارت من شماره را ببینید. البته می توانید وارد تنظیمات گوشی شده و در قسمت Phone و بخش My Number شماره را ببینید

پیدا کردن شماره سیم کارت اینترنت ثابت

در صورت فراموش کردن شماره سیم کارت ثابت می توانید در اپلیکیشن "ایرانسل من " نسخه PWA شماره را بازیابی کنید و یا با تماس با کارشناسان ایرانسل این کار را انجام دهید

برای تهیه شناسه TD LTE

    اپلیکیشن ایرانسل من

کاربران فضای اندروید، بعد از ورود به برنامه در پایین صفحه در قسمت "اضافه کردن حساب "گزینه" انتخاب حساب " را کلیک کرده و بخش "شماره اینترنت ثابت را فراموش کرده ام " را انتخاب کنند

کاربران فضای ios به آدرس my.irancel.ir مراجعه کرده و گزینه" شماره اینترنت ثابت را فراموش کرده ام "را انتخاب کنند

       کد دستوری

شماره گیری کد دستوری #8*8*555* که مخصوص مشترکین حقیقی بوده و دانستن شماره ملی مالک و کد IMEI دستگاه الزامی می باشد 

منبع: وبلاگ رندباز